时间，一分一秒地流逝。

    凌晨三点十分。

    即便是羊城这样的一线城市，此刻也早已陷入了安静。

    线上会议室里，依旧灯火通明。

    所有人都已经奋斗了将近三个小时，每个人的脸上都写满了疲惫。

    张志刚看着屏幕负面舆论的扩散数据，总算是慢了下来。

    但他很清楚，这并不是因为他们的公关起了决定性的作用。

    仅仅是因为夜深了，在线冲浪的网民数量断崖式下跌，这才导致了数据上出现的变化。

    他揉了揉布满血丝的眼睛，声音沙哑地开口。

    “行了，都停下吧。”

    “先去休息，明天估计还要继续鏖战。”

    没有人说话，但键盘的敲击声，在同一时间停了下来。

    所有人都清楚，这不是结束，只是中场休息。

    等到天亮，等到数以亿计的网民睡醒，拿起手机，新一轮的舆论海啸，将会比今晚更加猛烈。

    清晨。

    林晚晚是被手机闹钟和工作群接连不断的@消息共同吵醒的。

    她挣扎着从床上坐起，只觉得头痛欲裂，脑袋像是被车碾过一般。

    昨晚那场高强度的线上会议，几乎榨干了她所有的精力。

    她揉着太阳穴，拿起手机看了一眼。

    屏幕上，那个刺眼的标题赫然已经冲到了热搜榜第二。

    #新茶员工印度式手摇奶茶#

    标题后面，跟着一个鲜红的“沸”字。

    要不是热搜第一，是某位一线男星深夜出轨当红小花的惊天大瓜。

    林晚晚毫不怀疑，新茶能直接“荣登”榜首。

    负面舆论经过一夜的发酵，非但没有平息，反而愈演愈烈。

    林晚晚放下手机，深吸一口气，强撑着疲惫的身体走进浴室。

    冰冷的水拍在脸上，让她混乱的大脑清醒了几分。

    ……

    林晚晚踏入公司，一股浓郁到发苦的咖啡味扑面而来。

    整个三组的办公区，安静得可怕，只剩下此起彼伏的键盘敲击声。

    每个人都顶着一双通红的眼睛，脸上是无法掩饰的疲惫。

    毕竟，满打满算，大家也才休息了不到5个小时。

    张志刚的办公室门大开着。

    他顶着一对浓重的黑眼圈，眼球里布满了血丝，整个人仿佛一夜之间老了十岁。

    而在他身边，还坐着一个男人。

    男人穿着一身剪裁得体的休闲西装，气质沉稳，与周围焦躁的氛围格格不入。

    一组组长，李潇。

    李潇看到林晚晚，朝她温和地点了点头，算是打过招呼。

    林晚晚走了过去，声音有些沙哑：

    “张哥，李哥，情况怎么样了。”

    张志刚抬头看了她一眼，指了指屏幕上不断刷新的数据图，声音里充满了无力感：

    “你自己看吧。”

    林晚晚凑过去，只看了一眼，心就沉了下去。

    代表负面舆论的红色曲线，在早上七点之后，出现了一个恐怖的垂直拉升。

    “现在的情况，已经不是我们一个组能处理的了。”

    张志刚揉着太阳穴，疲惫地靠在椅背上：

    “从目前的传播路径和攻击点来看，我猜测估计有更多的同行下场了。”

    “现在应该最少有四五个公关公司，跟我们一起对着干。”

    “他们把新茶这几年，大量的黑料都找了出来。

    哪怕是一两年前某个门店，因为卫生问题被罚款五百块的小事，全都翻了出来。”

    李潇补充道，他的声音很平静，却带着一种让人心寒的客观：

    “现在已经不是那个视频本身的问题了。

    新茶的品牌形象，在公众眼里，已经和‘肮脏’、‘恶心’、‘管理混乱’这些词汇彻底绑定。”

    “墙倒众人推，破鼓万人捶。”

    林晚晚看向李潇，问出了所有人心中的那个问题：

    “李哥，按你在一组处理类似事件的经验，现在……还有什么办法吗？”

    此话一出，张志刚也抬起头，布满血丝的眼睛里，流露出一丝最后的希冀。

    李潇沉默了片刻。

    他看着两人，缓缓地，摇了摇头。

    张志刚眼里的那点光，瞬间黯淡了下去。

    “常规的公关手段，大概率都没有什么太大的效果了。”

    李潇的语气像是在给一个病人下达病危通知书:

    “道歉，会被骂虚伪； 澄清，会被说是洗地； 打官司，旷日持久，等不到判决，品牌早就死了。”

    “你们错过了最关键的公关时间，现在舆论的雪球已经滚起来了，除非……”

    他说到这里，顿了顿，端起面前的咖啡杯，轻轻抿了一口。

    “除非什么？”

    张志刚急切地追问，像一个溺水的人抓住了最后一根稻草。

    李潇放下杯子，目光扫过林晚晚和张志刚，说出了一句让整个办公室都陷入死寂的话。

    “除非，能立刻出现一个更大的，足以引爆全网的热点，把所有人的注意力都从新茶身上移开。”

    “网友都是健忘的，有这么一个新的热点，新茶应该还能喘口气。”

    

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    说完，他再次摇头，语气里带着一丝自嘲的笑意。

    “但这怎么可能呢？能盖过这种全国性食品安全丑闻的，除非是天塌下来了。”

    一整天的时间，林晚晚和三组的所有人一样，都陷入了一场看不见尽头的消耗战。

    他们像一群徒劳的救火队员，不断的试图用各种手段去灭火。

    然而，一处火被扑灭，又有四五处火烧起。

    公关本身就是个逆水行舟的工作，想要点火实在太容易了，但是想要灭火却千难万难。

    公关三组的众人也只能眼睁睁地看着舆论的火势，从一个角落，蔓延至整个网络。

    门店工作区进行直播的事宜，新茶那边迟迟没有落实推进。

    全国各地的门店，都出现了退卡潮。

    各个门店的营业额断崖式下跌，门可罗雀。

    一些激进的消费者，甚至冲到门店门口拉横幅，往店里扔垃圾。

    墙倒众人推。

    下午，市场监管部门宣布，将对新茶旗下所有门店进行突击检查。

    消息一出，本就摇摇欲坠的新茶，更是雪上加霜。

    傍晚时分，张志刚召集所有人开了一个短会。

    “都停下吧。”

    他的声音沙哑得像被砂纸磨过，脸上是前所未有的疲惫与挫败。

    “新茶那边……林动已经被停职了。

    新上任的负责人刚刚通知我，要求暂停我们的一切公关行为。”

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