镜头里，主持人拿着麦克风，指着身后堆放的餐具。
“各位网友，大家好。”
“为了让大家放心，今天水贝店所有的锅底、漏勺、碗筷，还有员工用的餐具，都要销毁。”
“现在装车好了，我们去回收处理厂。”
介绍间，一箱箱已经装好的餐具已经被放在了货车上。
镜头跟着货车开出市区，进了一家大型废品处理站。
工人们开着叉车，把不锈钢火锅盆倒进压缩机里。
机器发出响声。
伴随着金属摩擦的声音，火锅盆被压成了铁球。
弹幕刷屏了。
“来真的啊。”
“这锅看着还很新，就这么压了。”
“一个盆也要不少钱，一下子把整个店的锅碗瓢盆都销毁！这得花多少钱。”
·····
接着，镜头转到旁边的粉碎机。
塑料漏勺、调料碗、筷子，成筐的倒进去。
粉碎机转动，出来的都是碎渣。
主持人站在旁边大声说：
“所有的塑料制品都物理粉碎，不会回收使用。”
网友们觉得很有诚意。
“这阵仗，不是在作秀。”
“物理粉碎，挺好的。”
“四千万都赔了，还在乎这点东西？”
“楼上这话说的，这么多锅碗瓢盆怎么也得几十万！你这么大方，怎么不拿几十万给大家分分？”
直播间的人数增加很快，在线人数超过了20万。
画面切回了水贝店的内场。
十几个穿着白色防护服，脸上戴着防毒面罩的人，背着喷壶，在店里消杀。
天花板、空调口、桌椅，还有下水道和绿植，都没有放过。
消毒喷雾散在餐厅里。
“这消杀做的太仔细了。”
“连地砖缝都喷了好几遍。”
“看到这里，我不觉得恶心了。
我家厨房都没这么干净。”
网上的说法变了。
抖音上出现了许多直播间。
全国各地的网友发现，自己城市的海底捞今天上午都没开门。
门口立着告示牌。
“为了卫生安全，本店今天推迟五小时营业。
全员大扫除，餐具全面清洗消毒。
欢迎监督。”
海底捞官方开启了矩阵直播。
全国1200家门店，同时直播全店的大扫除。
屏幕分成了很多小块。
画面里，穿着红色制服的员工在搞卫生。
一箱箱碗筷被送进洗碗机，随后又放入消毒柜。
关注过这件事的网友，刷抖音就能看到当地门店的直播。
这种千店一起工作的样子，让大家都很惊讶。
“刚才看水贝店砸锅，现在看全国大扫除。”
“这反应很快。”
“人家被坑了还能拿出这态度，我认了。
今晚带全家去吃。”
“算我一个，冲着那四千万现金退款，我也去支持。”
中午十二点。
字节跳动，五组办公区。
林晚晚坐在电脑前，看着屏幕上的数据，松了一口气。
事情稳住了。
热搜榜前几名，都是海底捞的正面消息。
昨晚转发视频的营销号，现在都不说话了。
网上的评论从抵制变成了支持。
这次的事情，海底捞处理的很好。
林晚晚喝了一口水，回想着过程。
直播销毁餐具和全国大扫除，确实让大家看到了态度。
但林晚晚知道，让大家改观的原因，是张勇决定的那四千万现金赔偿。
网友们看到了真金白银的诚意，后续的动作才被认可。
张勇做事很有气魄。
林晚晚看向办公区。
五组的员工熬了通宵，现在都很累。
老李靠在椅子上头一点一点的，但却不敢睡觉。
张宝坤喝着黑咖啡，眼眶的黑眼圈像是画了烟熏妆一样。
其他负责通宵的同事，此刻脸色都相当疲惫。
“大家停一下。”
林晚晚站起来，拍了拍手。
键盘声停了，大家看向林晚晚。
“现在网上的情况已经稳定，我估计后面不会有大问题。”
这并不是林晚晚托大，而是从舆论形势判断的。
对方要是真的打算反击，恐怕早就动手了。
绝对不会不会眼睁睁的看着海底捞一点点把局势迅速扳回来。
林晚晚看了看时间：
“昨天晚上，大家辛苦了。”
“昨天负责值班的兄弟姐妹，今天可以提早下班了！”
大家欢呼起来。
“谢谢林组长。”
大家也不是第1天干公关了。
遇到严重的公关事件，连轴转几天早就成了家常便饭。
大家对此也不会有太大怨言，毕竟真的不乐意，早就转岗或者辞职了。
林晚晚让大家回家睡觉，谁也没觉得是天经地义的事情，相反只会感激。
“别高兴太早。”
林晚晚敲了敲桌子。
“回家睡觉可以，但手机要开机，铃声调大。
有突发情况，接到电话立刻回公司。明白吗？”
“明白。”
“放心吧林组长，随叫随到。”
大家没有怨言。
做这一行的，习惯了突发事件。
能提早放假半天，哪怕是回家待命已经很好了。
张宝坤带着人离开了公司。
办公区安静了。
林晚晚坐回椅子上，揉了揉脖子。
她也熬了一夜，现在很困。
揉了揉有些发胀的太阳穴，林晚晚起身去茶水间给自己泡了一杯热的拿铁。
刚端着拿铁回到自己的位置上，桌上的手机震动起来，屏幕上跳动着黄凯的名字。
林晚晚按下接听键。
“林组长！”黄凯虽然很疲惫，但语气中透着一股劫后余生的亢奋。
“这次真的太感谢你了！你简直是我们海底捞的救命恩人！”
林晚晚把手机拿远了一点，揉着发酸的眉心。
“黄总客气，这是我们公关组的分内工作。
后续只要按照通稿的节奏走，保证退款通道顺畅，基本不会有大问题。”
“不不不，这不是普通的分内工作！”黄凯连连否认，语气里带着敬畏。
经历过昨晚那一场翻盘，黄凯现在对林晚晚佩服得五体投地。
几个小时内精准定位嫌疑人，甚至连对方藏身的老小区和门牌号都摸得一清二楚。
这份情报能力，不是一个普通互联网公司公关组长能拥有的。
“张总亲自发话了。”
黄凯压低了声音，显得十分郑重，
“为了表达对您的感谢，已经把您的海底捞会员，直接升级成了永久至尊黑海卡。”
“以后您去全国任何一家门店消费，不需要排队，一律6折。”
“另外，张总还让人往您的账户里，充了三十万额度。
随便吃，不够我们再续！”